Politique de cookies

Comprendre comment Argent Fluxor utilise les cookies et les technologies de suivi

Date d’effet : 1er janvier 2025 | Dernière mise à jour : 26 novembre 2024

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour rendre les sites plus efficaces, améliorer l’expérience utilisateur et fournir des informations analytiques aux propriétaires de sites.

Les cookies peuvent être « cookies de session » (temporaires, supprimés à la fermeture du navigateur) ou « cookies persistants » (restent sur votre appareil jusqu’à expiration ou suppression manuelle). Ils peuvent être « cookies first-party » (déposés par Argent Fluxor directement) ou « cookies third-party » (déposés par des prestataires externes avec lesquels nous travaillons).

Cette Politique de cookies explique comment Argent Fluxor (« nous », « notre ») utilise les cookies et technologies de suivi similaires sur notre site web et nos applications mobiles (collectivement, « la Plateforme »). Elle doit être lue en parallèle avec notre Politique de Confidentialité et nos Conditions Générales d’Utilisation.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Argent Fluxor utilise les cookies pour plusieurs objectifs importants :

  • Fonctionnalités essentielles : Permettre les fonctionnalités de base comme la connexion au compte, la gestion de session et l’accès sécurisé à votre tableau de bord de trading
  • Sécurité : Détecter les activités frauduleuses, empêcher les accès non autorisés et protéger contre les cyber-menaces
  • Préférences utilisateur : Mémoriser vos paramètres de langue, d’affichage et de personnalisation
  • Suivi des performances : Analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre plateforme pour identifier et corriger les problèmes techniques
  • Analyses : Comprendre le comportement des utilisateurs, mesurer les flux de trafic et améliorer la qualité du service
  • Marketing : Diffuser des publicités pertinentes et mesurer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles

3. Types de cookies que nous utilisons

3.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de la Plateforme. Sans eux, vous ne pouvez pas accéder aux zones sécurisées, vous connecter à votre compte ni utiliser les fonctionnalités de trading essentielles.

Nom du cookie Objectif Durée
session_id Maintient votre session de connexion et authentifie votre identité Session (expire à la fermeture du navigateur)
csrf_token Protège contre les attaques de type cross-site request forgery Session
load_balancer Achemine vos requêtes vers le bon serveur pour des performances optimales Session
cookie_consent Enregistre vos préférences et choix de consentement concernant les cookies 12 mois

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement de la Plateforme. Leur blocage vous empêchera d’utiliser nos services.

3.2 Cookies de performance et d’analyse

Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre Plateforme, par exemple les pages les plus visitées, le temps passé sur les pages et les éventuelles erreurs rencontrées. Les données sont agrégées et anonymisées.

Nom du cookie Fournisseur Objectif Durée
_ga Google Analytics Distingue les utilisateurs uniques et suit les sessions 2 ans
_gid Google Analytics Stocke des informations sur les interactions utilisateur 24 heures
_gat Google Analytics Limite le taux de requêtes pour optimiser la charge serveur 1 minute
_hjSessionUser Hotjar Enregistre le comportement utilisateur pour l’analyse de heatmaps 1 an

Vous pouvez refuser les cookies d’analyse via vos préférences cookies (voir section 6 ci-dessous).

3.3 Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent une fonctionnalité améliorée et une personnalisation, par exemple en mémorisant vos identifiants de connexion (si vous choisissez « Se souvenir de moi »), vos préférences de langue et la disposition personnalisée de votre tableau de bord.

Nom du cookie Objectif Durée
user_preferences Enregistre la disposition et les paramètres d’affichage de votre tableau de bord 1 an
language Mémorise votre choix de langue préféré 6 mois
remember_me Vous maintient connecté si vous sélectionnez « Se souvenir de moi » 30 jours

3.4 Cookies de ciblage et de publicité

Ces cookies suivent votre activité de navigation sur différents sites pour diffuser des publicités personnalisées correspondant à vos centres d’intérêt. Ils peuvent être déposés par nous ou par des réseaux publicitaires tiers.

Nom du cookie Fournisseur Objectif Durée
_fbp Facebook Pixel Diffuse des publicités ciblées sur Facebook et Instagram 3 mois
IDE Google Ads Suit les performances des publicités et les campagnes de retargeting 13 mois
_gcl_au Google Ads Mesure l’efficacité de conversion des publicités 3 mois

Vous pouvez refuser les cookies de publicité via vos préférences cookies ou les outils d’opt-out du secteur (voir section 7 ci-dessous).

4. Autres technologies de suivi

4.1 Pixels (Web Beacons)

Petites images transparentes intégrées dans les pages web ou les e-mails qui permettent de savoir si un contenu a été vu, de mesurer les taux d’ouverture d’e-mails et de collecter des statistiques d’utilisation.

4.2 Stockage local

Le stockage local HTML5 nous permet de conserver des quantités plus importantes de données sur votre appareil, comme les données de graphiques en cache et les états de l’interface, pour accélérer le chargement et améliorer les fonctionnalités hors ligne.

4.3 Empreinte digitale de l’appareil

Nous pouvons collecter des informations sur la configuration de votre appareil (résolution d’écran, type de navigateur, polices installées) pour détecter des patterns et identifier les activités frauduleuses. Ces informations sont utilisées uniquement à des fins de sécurité.

5. Cookies tiers

Lorsque vous utilisez Argent Fluxor, vous pouvez recevoir des cookies de prestataires tiers avec lesquels nous travaillons, notamment :

  • Google Analytics : Analyse du trafic et des comportements utilisateurs
  • Hotjar : Heatmaps, enregistrements de sessions et outils de feedback
  • Facebook Pixel : Publicité sur les réseaux sociaux et suivi des conversions
  • Google Ads : Campagnes de recherche et de display
  • Intercom : Support chat en direct et communication client
  • Stripe : Traitement des paiements et détection de fraude

Ces tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant l’utilisation des cookies. Nous vous recommandons de les consulter :

6. Gérer vos préférences de cookies

Vous disposez de plusieurs options pour contrôler les cookies :

6.1 Bannière de consentement cookies

Lors de votre première visite sur Argent Fluxor, une bannière de consentement apparaît vous permettant d’accepter tous les cookies, de refuser les cookies non essentiels ou de personnaliser vos préférences. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment en cliquant sur le lien « Paramètres cookies » dans le pied de page.

6.2 Paramètres du navigateur

La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via les paramètres :

  • Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site
  • Mozilla Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
  • Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données de sites web
  • Microsoft Edge : Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Cookies et autorisations de site

Remarque : Désactiver tous les cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre Plateforme, comme rester connecté ou enregistrer vos préférences.

6.3 Paramètres des appareils mobiles

Sur les appareils mobiles, vous pouvez ajuster les préférences de suivi dans les paramètres de votre appareil :

  • iOS : Réglages → Confidentialité → Suivi → Autoriser les apps à demander le suivi (désactiver)
  • Android : Paramètres → Google → Annonces → Désactiver la personnalisation des annonces

7. Refuser la publicité ciblée

Pour refuser la publicité basée sur les centres d’intérêt, vous pouvez utiliser les outils d’opt-out du secteur :

Veuillez noter que refuser la publicité ciblée ne signifie pas que vous verrez moins de publicités — vous verrez simplement des publicités moins pertinentes.

8. Mises à jour de cette Politique de cookies

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de cookies périodiquement pour refléter les évolutions technologiques, les exigences légales ou nos pratiques commerciales. Les mises à jour importantes seront communiquées par e-mail ou par une notification visible sur notre Plateforme.

Dernière mise à jour : 26 novembre 2024
Prochaine révision : Juin 2025

9. Nous contacter au sujet des cookies

Si vous avez des questions, préoccupations ou réclamations concernant notre utilisation des cookies, veuillez contacter :

Équipe Confidentialité
Argent Fluxor
Email : [email protected]
Téléphone : 0 800 FLUXOR (0 800 35 89 67)
Courrier : Responsable Confidentialité, Argent Fluxor, 12 rue de la Paix, 75002 Paris, France

Votre choix compte. Chez Argent Fluxor, nous respectons votre vie privée et vous donnons le contrôle sur l’utilisation des cookies. Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment via nos Paramètres cookies, et nous serons toujours transparents sur les informations que nous collectons et pourquoi.




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